Pane elétrica: Controle de Tração, pressão pneus, ESP e ABS inoperantes - sensor Abs?

Kkkkkk....podes crer meu caro Maximiliano...disse tudo...kkkk
Forte ABS.

Hoje tive o prazer de ter a opinião do administrador do outro forum onde ele externou ser uma excelente ideia de criarmos uma pagina no Facebook.
Esta pagina seria exclusivamente para recolher depoimentos dos problemas e não mais aceitar a palavra CORTESIA por parte da MB. (engraçado , tratam obrigação como um grande favor )
Já temos um titulo para abrir a pagina "ÓRFAÕS DA MERCEDES BENZ" .quem quizer colaborar com alguma sugestão,será bem vinda.
Desnecessario dizer que , teremos que colaborar com relatos e compartilhar o maximo possivel, e tambem seria muito interessante clicar no "curtir" e desta forma ficarmos informados.
Abraços Daniel

Caros Confrades, acabo de receber  uma resposta da ouvidoria da Mercedes Benz do Brasil  com relação ao defeito prematuro do sensor de rodas. Negaram mais uma vez a solicitação do reparo, sempre embasados no tempo de garantia. Temos, de fato,  que nos unir, criar esse canal de comunicação via facebook para tentar fazer que nos ouçam.
    Já fiz a reclamação via PROCON e vou fazer uma no MPF.

Segue a minha resposta à ouvidoria da MB:

Prezados senhores,


   Sempre de forma respeitosa, só para esclarecer o vosso entendimento, a questão não é inerente ao termo de garantia e sim de uma peça  com baixa qualidade ou incompatível com a realidade das ruas Brasileiras, com pouquíssima vida útil e que afeta diretamente vários dos dispositivos de segurança enquadrados no manual do proprietário no capítulo entitulado SEGURANÇA. 
   De nada adianta o notório pioneirismo da Mercedes Benz no desenvolvimento de alguns desses itens de segurança se os mesmos tornam-se inoperantes devido a uma peça que apresenta defeito prematuramente, com quilometragens baixissimas, aos  5000km, 7500km, 13000Km, 20000km, no meu caso foi com apenas 12900km, assim como de vários  outros proprietários, muito insatisfeitos, que tenho tido contato. 
    Esse fato é inadmissível  para um Mercedes ou em qualquer outro fabricante, haja vista que essa situação acarreta em periculosidade à segurança, prevista no ordenamento jurídico Brasileiro, Lei n 8078.
  Desconheço o fornecedor ou lote da peça em questão, mas com certeza não deveria fazer parte da linha de montagem de um  Mercedes. É notório tratar-se de um caso de chamamento, não sendo portanto, atrelado a nenhum termo de garantia.
        Não se trata de mera expectativa é sim de um direito, para tal estou esgotando todos os canais amigáveis antes de partir para a esfera judicial.
         Agradeço toda a atenção prestada, certo da sua compreensão, permaneço à disposição.
         Att.

Outro forte abraço para vc caro Confrade Pedroalexrj !
By the way, temos que, de alguma forma, expor mais  toda essa " indignação" dos órfãos da Mercedes. Infelizmente é assim que me sinto. Uma pena, pois adorei o carro.

É com grande satisfação e esperança que criei a página no facebook com o título (conforme sugerido por nosso colega) ÓRFÃOS DA MERCEDES BENZ, e que nosso sucesso vai depender exclusivamente dos depoimentos e compartilhamentos.
Vamos à luta pelos nossos direitos! "O Todo é mais forte".
Segue o link da página:
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Confrades Boa Tarde, 

Primeiro parabenizo o Daniel pela criação da pagina!

Ja troquei este sensores ESP pela terceira vez em 20K km da minha C180 CGI 2012,
o que eu cinsidero pouquissima qulometragem quase 4 anos.

Andei verificando o preço dos sensores em Portugal, pais que tem o mair numero
de Mercedes rodando em relação à população, alguns em serviço de Taxi com cerca de 3M km, 
em que tive o prazer de andar em Novembro passado na cidade do Porto.

Vamos aos preços :

Neste site: 
 http://www.expertautopecas.pt/pecas-online/sensor-do-abs-sensor-de-esp/mercedes-benz-c-klasse/c-class-tres-volumes-w204?price_range=&brand%5B%5D=bosch#

o Bosh dianteiro para w204 à partir de 01/2011 custam o dianteiro 45,00 Euros e o trazeiro
50,00 euros com imposto de 23% incluido no preço, algo como R$ 200,00  , 4 vezes mais caro que na CSS DVA em Blumenau -SC.
Existem outras marcas pela metade do preço, e os Febi Bilstein por 36,00 Euros.

A mesma empresa tem praticamente todas as peças, é só pesquizar, esta facil, em Portugues e despacham para o Brasil.

Acredito que todas peças para Mercedes são carissimas aqui no Brasil, aparentemente é uma das formas de renumeração das CSS, levando à conclusão que a Mercedes nunca se preocupou
com estes sensores, devido ao pequeno valor do ponto de vista Europeu/Alemão. Troca na revisão e pronto, na Europa ninguem reclama.

Isso aí, já registrei a minha indignação na página ÓRFÃOS DA MERCEDES BENZ. Parabéns pela iniciativa, ficou muito legal. Agora temos que aproveitar a força dessa mídia social, utilizando ao máximo esse canal. Vamos espalhar essa novidade !
Saudações !!

Verdade Confrade Carlos Peres, infelizmente aqui temos o que chamamos de " custo Brasil " , lá fora essa peça é tão barata que ninguém se preocupa com o seu valor e acabam pagando pela troca sem perceberem que estão abrindo mão de um recall.
Aqui no Brasil vc vai encontrar sensores de rodas originais por até R$1500,00, só a peça !!! Um país de milionários, não é? KKK

Curti a pagina em solidariedade!

Confrades,

Me ocorre o seguinte:

Na Europa ha 4 ou 5 marcas destes sensores, especificos para a W204, 2011 em diante.

Não vejo a possibilidade de que todas as marcas possam apresentar o mesmo problema, 
tampouco que a marca que esta dando problemas por aqui siga dando os problemas
por um longo periodo de tempo, supondo que as produções são por lote.

Minha ultima troca foi o sensor dianteiro/direito, em mecanico especialista em Mecedes
de Blumenau, que adquire as peças de um importador independente de Porto Alegre, isto 
foi ha 5 meses e até agora esta tudo perfeito, espero que continue.

Seria interessante se outros confrades com o mesmo problema pudessem informar
o seguinte, de forma que tenhamos possibilidade de analisar se o problema esta 
restrito a uma marca e lote :

-Troca em CSS ou mecanico independente?

-Qual foi a frequencia das panes do sensor (meses ou KM)

-Quando foi a ultima troca?

-Eventualmente sabe a marca do sensor?

Tenho a impressão que estes problemas vão desaparecer, dentro da hipotese que 
os problemas ocorrem com determinada marca e lote de produção.

Agradeço aos que possam passar as informações.

Um bom dia a todos.

Confrades,

Comentando os preços na Europa, por experiencia considero que um sensor destes custa
cerca de 15/20 Euros para o fabricante, digamos 30 Euros nacionalizados no Brasil.

Fazer um recall envolve saber qual lote/marca é o defeituoso ,  em que veiculos foram 
instalados e se houve substituição anterior na CSS ou Independente. Complicado realmente.

Somado à complicação as CSS tem ódio mortal de recalls visto que :

-A Fabrica fornece as peças para substituição.

-Pagam um fixo pela mão de obra, talvez 1/4 do que podem cobrar normalmente.

-Deteriora a marca. 

Assim, deixa rolar que tudo se resolve, todos ganham às custas do cliente, o prejudicado
de sempre.

Confrades, 

Apenas para ilustrar o descalabro dos preços nas CSS, no outro forum, ha um caso de motor
da w204 que aspirou agua em alagamento e terminou em perda total, repasso a cotação
de um motor novo, segue clipagem:

quote

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Apenas para acrescentar, pois descobri hoje: A autorizada ao dizer que não iria mexer no motor porque não ficaria bom, acabou por cotar um novo motor ao preço de R$ 208.000,00!!!!!

Aí o seguro não tem como consertar mesmo...

unquote

Prezado Confrade Carlos Peres, onde o "bicho pega" é o sensor de rodas ter uma vida útil de vida muito curta. Proprietários tiveram que trocar o sensor com 5000km,7000km,13000km ou 20000km, inadmissível uma peça original durar tão pouco. No Brasil esse sensor chega a custar 1500,00 só a peça. Triste...

Daniel, parabéns pela sua iniciativa.

Daniel, Parabéns pela iniciativa. Chegando em casa curtirei a página.
Acabo de ter o mesmo problema dos confrades. Minha estrela, ano 2013, tem apenas 13 mil km e acaba de apresentar essa pane.
Vou tentar levar na concessionária amanhã e depois passo os detalhes.
Infelizmente, por conta desse problema acabo de cancelar uma viagem para Natal-RN.

Vladimir

Vladimir, que situação chata ter que cancelar viagem com uma máquina semi-nova com 2 anos de uso, em sendo modelo 2014 nos passe mais detalhes. 

Caro Vadlimir , agradeço seu elogio quanto a criação da pagina (Orfãos da Mercedes Benz ) no Facebbok. Lamento muito o problema recorrente na sua praticamente zero . Se puder faça essa sua justa reclamação na pagina pois, a quantidade ,vai fazer a diferença quanto  a solução ou quem sabe ,exigir um ressarcimento.
Abraço Daniel

Parece até que é programado, kkkk, a minha estrela teve o mesmo problema com 12900km. Hoje passei na CCS para atualizar o GPS e aproveitei para sondar o valor do sensor. Observei que a mesma peça possui 3 P/N diferentes, o vendedor me disse que geralmente isso ocorre quando se muda o fornecedor ou algo na peça. Fica a pista....do mea-culpa da Mercedes, com relação a qualidade desse sensor de roda.

Confrades, além de ocorrer noutros modelos já mencionados no tópico, vejam neste link seguinte, há histórico de problema similar no Classe B também.
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

A Confrade Lucia Mallet, proprietária do B200T do tópico acima citado, é Presidenta da APADIC, Associação do Direito do Consumidor em Ipanema no RJ, sugiro aos cariocas contato com ela, pode ser parceira neste pleito rumo a reconhecimento de recall.

Boa ideia confrade Antônio, poderíamos convidá-la a comentar o seu problema também na página dos Órfãos... quem sabe um processo em grupo.

Meu caro Maximiliano, poste aí seu chassis...pra eu tentar verificar se lá fora, via EPCnet USA, tais peças foram de fato, substituídas por outras...
No EPCnet, dá pra ver isso...
no aguardo pessoal...quem puder postar o chassis da sua W204, eu verifico...uma por uma.
forte abs.

Obrigado pela ajuda Confrade Pedro Alex, estava procurando no e bay os p/ns dados pela CCS.
Sege o chassi:

WDDGF4kW2CA617376

os P/N da peça encontrados para esse chassi foram:

204 905 79 00  

substituído pelo:

204 905 29 05 (atualmente vendido) - preço CCS 1300,00, 
                                                        1000,00 com desconto

Na internet encontra-se ainda o 204 540 01 17, esse não tenho certeza se seria compatível, mas tudo indica que sim. Preço 700,00

Acredito que tenha ocorrido a troca de fornecedor, por que será?

Bom dia, confrades.

Passei ontem mesmo na CSS Rodobens aqui em Recife. Como sempre fui muito bem atendido. Passaram o Star e condenaram os dois sensores das rodas dianteiras. Não tinham os sensores em estoque. O chefe da oficina solicitou uma extensão da garantia junto à Mercedes e pediu que aguardasse por um pronunciamento da fábrica, o qual deve ser feito em até 48h. Segundo informações do mesmo existe uma grande possibilidade da fábrica atender ao pleito, uma vez que o veículo é praticamente zero (13/14, 13k rodados) e as revisões foram todas feitas na Rodobens. Estou confiante e acredito que dará certo.
Um fato a ser destacado é que nem me passaram valor de orçamento, já conduziram o meu caso direto para a MB Brasil.
Por enquanto, o inconveniente maior foi cancelar uma viagem programada. Andar com o carro com praticamente todos os sistemas de segurança desabilitados tem um fator psicológico desgastante. Principalmente saber que está sem o ABS. É perceptível que a frenagem do veículo fica deteriorada. Sem falar no painel que fica parecendo uma árvore de natal.
Andei verificando os posts desse tópico e não achei relato nos modelos 13 ou 14... Até então estava achando que a fábrica tinha corrigido esse problema. Ou fui realmente contemplado  ... 
Em breve atualizo a minha situação.
Daniel, vou esperar a resolução do problema primeiro. Por enquanto, parece que está encaminhado.
Antônio Elias, obrigado pelo apoio. O pior de cancelar a viagem foi ficar sem dirigir em estrada rsrs.

Abs,
Vladimir