Central Multimídia do Smart (Kenwood DNN9710BT)

Boa tarde amigos. Este é o meu primeiro post aqui no portal e espero ter escrito no local correto.

Comprei um Smart Fortwo 2015, que veio com uma central Kenwood DNN9710BT. Em poucos dias de uso, a tela ficou preta - porém visivelmente ligada - apesar da câmera de ré continuar funcionando.

Nada mais podia ser acessado. O botão de ejetar o DVD também não funcionava. Apenas o de desligar e a própria câmera de ré. Hoje a câmera parou de funcionar.

Pesquisei um pouco e notei que esse problema chega a ser comum nesses modelos da Kenwood.

Desconfio que tenha a ver com o problema de trepidação do Smart.

Alguma dica?

Desde já agradeço,

Nei.

Nei
O meu 2013 tem uma central original da Bosch, que funcionava mal o gps desde novo: fiz varias reclamações na AGO-Rio mas nunca consertaram.
Com o tempo, alem desse problema, a tela perdeu a sensibilidade ao toque do centro pra direita: acho q teve um AVC !
Apesar de reclamar em todas as revisões, não resolveram nem deram uma solução.
Eu acho um absurdo isso, pois teria que ser trocada a central em garantia, já que o problema é cronico desde zero!