Vorzug BH (extinta em 2009)

E relembrando que não recomendo mais a Vorzug.

Moa,

Voce não recomenda por que? O correto seria voce explicar qual a sua bronca e o que aconteceu.

João,

Vamos lá...

Apesar de sempre terem sido bastante educados e dedicados, inclusive o proprietário ganhou minha estima e se tornou um amigo particular, o atendimento nunca foi ponto alto lá. Orçamentos demorados, cada um que lhe atendia lhe dava um prazo e a desinformação era constante (me deixando, muitas vezes, preocupado com o que, de fato, estava sendo realizado no carro).

Mas, devido mais ao relacionamento com o proprietário do que com o serviço, continuava levando o carro lá (além disso, devido à comodidades de buscarem e levarem meu carro em casa, aceitarem depósito via banco e etc (coisas que facilitavam a vida de quem passa o dia fora da cidade)), sempre sabendo que seria:

- Demorado,
- Caro,
- O método tentativa e erro era utilizado para a solução de problemas, fazendo idas e vindas e o problema continuava.


Mas, a gota d'água ocorreu com a última entrada lá. Eles assumiram contrato com empresas para manutenção de Mitsubishi e a oficina está entulhada delas.

O orçamento ficou uma nota. 4 amortecedores Bilsten, por exemplo, por 3.240,00 e os confrades me dizendo que encontravam bem mais em conta.

Quando ligava para lá, ninguém que pudesse me dar uma posição sobre o que estava acontecendo me atendia. Chegavam a transferir a ligação 4 ou 5 vezes (até me transferiram para um número fora da oficina) até que eu desistisse. Ou, então, sempre todo mundo em reunião.

Quando conseguia falar com alguém que "sabia" sobre o andamento do serviço, o mesmo falava que serviços que não pedi já tinham sido feitos, ou falava que uma parte do serviço estava pronta e, em outra ligação, me falavam que não havia sido feito tal serviço.

Eu só recebia alguma resposta quando acionava o dono da oficina... Pelo menos isso.

Tudo pronto, falaram que só precisava alinhar para me entregarem o carro. E lá se foi mais uma semana...

Resumo da ópera:

3 meses depois de ter deixado o carro na oficina para este "monumental serviço", consigo buscá-lo (com o interior imundo - não sei o que passa na cabeça de um cidadão para fazer com que tire o tapete de borracha do carro e pise com a bota suja de graxa no carpete) e o carro foi entregue desalinhado e com ar no sistema de freio (o pedal foi lá embaixo e quase acertei um Palio no dia seguinte a entrega)...

Além disso, chego na oficina e encontro o carro com dois dedos de poeira em um canto do pátio. Tudo bem, acontece... O que me incomodou foi que o carro estava com o capô cag... de passarinho o que, claro, marcou a pintura...

Ah! Quando fui tirar o carro de lá, um mecânico se aproximou para mostrar os serviços executados. Começou falando dos amortecedores, depois dos dois pneus novos (quais pneus novos?! perguntei - o carro já chegou com eles aqui!!). Também me disse no check out de entrega que havia trocado os batentes da tampa traseira. Abri o porta malas e, claro, ainda estavam os batentes antigos lá...

Com que confiança acredito no que foi feito ou não?

Sei que tiveram problemas com a alfândega, o que atrasou as peças, mas se a comunicação fosse melhor, acredito que o incomodo seria muito menor.

Moa,

Legal, fica registrada a sua reclamação e caso eles queiram responder estão a vontade.

O Marco Antonio tinha login aqui no fórum, nunca o vi logado.

Pessoal,

Essas reclamações devem ser objetivas e claras e não de forma generica atirando para todos os lados. Estou fazendo esse comentario, porque acabei de deletar uma mensagem de um confrade.

Obrigado

João

Essa Vorzug é muito estranha mesmo, eu fui ver a tal S500L deles e ao ligar o carro senti um cheiro forte de gasolina muito forte mesmo, depois de uns 5 minutos decidi desligar o carro e abrir o capo, logo vejo o motor todo molhado de gasolina chamaram o um dos "mexanicos" para olhar do que se tratava, resulta que eles tinha mexido na linha de combustivel algo assim e nao tinham apertado bem e estava vazando gasolina. Imagina se eu tivesse saido pro Test Drive com ela vazando combustivel o estrago que seria. Detalhe lá tinha varios carros empoeirados como cita o confrade Mercedão. Nessa região tá cheia de oficinas caras e desorganizadas (Detroit, DKM e Vorzug) essas são as que eu conheço.

3.240 por um jogo de amortecedor? Catzo, estou cotando para o carro da minha esposa, Bilstein tambem, nos EUA USD 95 cada...
E imagina se não fosse amigo do dono... fico pasmo como esse mercado está de mal a pior. Os pseudo mecanicos só querem saber de carros novos, que não exigem nada, apenas troca-se a peça.

Acordou MOA????

Quando o Moa comprou o carro dele e colocava aqui os orçamentos, a gente ficava de cabelo em pé (o que sobrou heheh).

E olha que tinha muito pouca coisa a fazer naquele carro...

GR,
Acordei.
O problema é que não sei em quem confiar aqui em BH. Aí penso duas vezes se vale a pena a dor de cabeça em manter uma MB aqui na Terra das Alterosas...
Abração.

Moa,

esse seu "problema" não ocorre somente aí em BH.

Assim como outros profissionais, ou vc vai por indicação ou por tentativa e erro. E mesmo por indicação às vezes a coisa não rola.

É frustrante mas não desanime: continue buscando um mecânico que lhe atenda bem. Mais vale um profisisonal dedicado e competente sem muita experiência em MB do que um "expert" que vai lhe atender como se você fosse refém dele.

O primeiro sempre poderá obter o conhecimento e aprender, o segundo nunca vai mudar seu "jeito de ser"...

Abraço!

É isso aí, tio Uly!

Moa, relaxa e saiba que sempre que se fecha uma porta e logo irá abrir uma outra muito melhor lá na frente... Eu já experimentei vários e já sei qual é o bom, qual é o honesto e quais são os pilantras... Pelo menos por enquanto, até que tudo mude de novo, hehehehe...

É mais ou menos assim, GRande GR...

E aí, vamos agitar um encontro?

É isto mesmo que o Tio Uly falou... Está corretíssimo...

Já tá marcado para semana que vem, vou colocar à noite no forum...

O-ba!

Moa ( Mercedão );

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Gratos pela compreensão!

Equipe FMBB

Moa

Estava no aguardo de algo sobre seu caso com a tal oficina, ou melhor, sua novela. Outro confrade também costumava levar o carro lá e quando comentei com o Luiz que pensava em passar por lá ele me aconselhou outros caminhos. Resumindo, quando este confrade, que tem apenas uma W168 190 levou o carro me outro mecanico para troca de peças da suspensao, encontrou um monte de coisa mal montada e um corpo de borboletas em estado de miseria, isso depois de uma revisao e de 1,5 anos de fidelidade à mesma oficina da sua novela.

Como me disse meu chefe, quando comentei desta oficina: alí só passo na porta. O seu caso, inclusive, parece um "remake" do dele.

Abs!

Esta acabou!!!