Substituição da bomba d'água - recall?

Boa tarde, pessoal,

Recentemente adquiri uma W204 C180 Coupé 13/14 e levei à concessionária para fazer uma verificação das luzes do ABS acesas.
Quando o consultor verificou o chassi no sistema, fui informado de que há um recall para esse modelo.
No sistema é chamado de "AÇÃO DE TROCA 1511P20C47" e trata-se de substituição da bomba d'água.

Não sei se houve um recall de fato para isso, se usam o termo "ação de troca" ao invés de recall, mas fica aqui o relato.

Abraços.

Um "recall branco" sem aviso aos donos.

Parece que também ocorreu a troca de vareta de medição do óleo da mesma forma.
Saliento que pelo que sei, Recall ocorre quando coloca em risco o consumidor...
Assim, o recall branco até seria correto.
Alguém sabe se essa informação de obrigatoriedade se colocar em risco o consumido procede?

Eu paguei cerca de 5 mil reais por volta de Março desse ano devido a um "defeito" na bomba d'água da minha C180 2013/2013 com 19,000km!
Deixei o carro para a revisão de 3 anos hoje e me disseram que meu carro está neste "recall" da bomba d'água.
Como assim? Então os 5 mil reais que eu paguei foram devido a um "defeito de fábrica" reconhecido pela Mercedes Benz? Vou pedir um ressarcimento!

Eu ligaria sim para o 0800 da MB.

Mas lembre-se (e não quero jogar água fria) que há de comprovar que o defeito foi consequência, semelhança ou identidade ao apurado para recall.

Mas repito, não custa tentar.

Que absurdo isso, deveriam te ressarcir sem pestanejar. Tenho uma moto da BMW que passou por recall da bomba de gasolina a pouco mais de 1 ano. Agora a bomba de gasolina pifou. Não consegui recorrer.

Boa noite, confrades.

Realmente absurda essa situação, Msampy. Ainda mais em um veículo novo como o seu. Poderia dizer se conseguiu o ressarcimento da MB Brasil? 
Fiz a 3ª revisão da minha c180 13/14 na sexta-feira, qndo fui informado que o meu veículo também estava envolvido em um recall. Fiquei até surpreso, pois havia pesquisado recentemente se meu veículo estava participando de algum chamamento e não encontrei nada.
Realmente, trata-se da substituição da Bomba d'agua.

Abs
Vladimir

É possivel consultar os chassis de nossos carros para saber se estão nesse recall ?  será que o 0800 informa?

Senhores,
Ha 15 dias fiz revisão na minha C180 CGI 14/14 (30.000 km), foi verificado esse "recall branco" da bomba d'água, ela foi testada e está em perfeitas condições.

Interessante a notícia... Liguei diretamente no call center da Mercedes Benz (0800 970 90 90), a atendente me pediu o chassi e não constatou nenhuma troca. Perquiri ainda sobre essa "ação de troca" e o número que o confrade passou e ela disse que é só para alguns modelos (não especificou modelos, nem ano)... Provavelmente pode ser algum lote com peças defeituosas... Ou seja: pelo jeito a consulta tem que ser individual, pelo chassi. Lembrando que a minha é uma C250, 13...

Ah sim: a atendente ainda complementou dizendo que eu podia me dirigir à concessionária mais próximo, pois lá eles poderiam sanar mais dúvidas... Como é possível uma ccs ter mais informação que a central?

"Ótimo" atendimento da central...

Boa tarde.

Comprei minha C180 13/14 semana passada, e antes de fechar negócio levei na Divesa Curitiba, onde passaram o Scanner para consultar se estava 100% com o carro (Paguei 538 Reais pelo serviço do Scanner).

Além do Scanner, me disseram que minha Mercedes entrava nessa Ação, e encomendaram uma nova bomba de água do motor para mim, sem custo.

Ontem me ligaram avisando que a peça chegou, e hoje levei o carro lá para trocar a bomba e fazer a quarta revisão.

Aproveitei e solicitei o desbloqueio do LED do para-choque dianteiro, para funcionar em conjunto com o farol baixo.
Solicitei em cortesia, aproveitando a revisão.

Mas não adiantou, me pediram 538 reais para passar o Scanner novamente e desbloquear o LED, com a desculpa que é a Fábrica que pede esse valor, para poderem repassar a Senha de desbloqueio.

Ou seja, queriam me cobrar novamente algo que fiz semana passada e paguei, um absurdo.

Resultado, não vão desbloquear o LED para mim, pois não concordei em pagar 2x o mesmo Scanner no prazo de 1 semana e meia.

Concessionária: Divesa - Curitiba.

Acabei misturando dois assuntos na mesma postagem.

Sobre o assunto do tópico, comigo deu tudo certo quanto a bomba de água do motor.

Amanhã busco o carro com a troca da bomba e a revisão feitas.

Wagner,

Por gentileza, faça a sua apresentação na área de novos usuários ([Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]) para que possamos lhe conhecer e ajudar da melhor maneira, além de ser necessário para a utilização da área técnica.

Um abraço.

Olá W204, tudo bem?

Está feita a apresentação.

Abraços!
Wagner!

Sexta passada estive na concessionária Rodobens aqui de Recife e pedi pra checarem a situação da minha. O consultor confirmou que realmente está havendo este "recall branco", mas felizmente estou livre dele após a consulta que ele fez.

Bom dia confrades. Acabei de levar minha c180 2012 para a ccs com um barulho intermitente ao acionar o ar condicionado. Em princípio parecia desgaste de correia mas o mecânico disse se tratar de uma bombinha do líquido de arrefecimento. Questionei pois o barulho somente aparece ao acionar o ar condicionado e quando desliga ele pára. O mecânico me disse que o motivo é que a bomba é mais demandada ao acionar o ar. Faz sentido? Será que meu caso não se enquadraria na situação objeto deste tópico?

Alex P escreveu:Bom dia confrades. Acabei de levar minha c180 2012 para a ccs com um barulho intermitente ao acionar o ar condicionado. Em princípio parecia desgaste de correia mas o mecânico disse se tratar de uma bombinha do líquido de arrefecimento. Questionei pois o barulho somente aparece ao acionar o ar condicionado e quando desliga ele pára. O mecânico me disse que o motivo é que a bomba é mais demandada ao acionar o ar. Faz sentido? Será que meu caso não se enquadraria na situação objeto deste tópico?

O barulho é dentro do carro ou no compartimento do motor? Se possível tente gravar um vídeo demonstrando o barulho que facilita pra pessoal te ajudar.

[ ]s

Barulho é no compartimento do motor mas só aparece quando aciono o ar condicionado. Vou gravar um vídeo quando chegar em casa..

Consigo anexar o vídeo aqui no Portal?

Não. Vai ter que colocar no youtube.

Talvez seja melhor a moderação deslocar esse assunto para um tópico exclusivo.

[ ]s

Pode ser. Tenho que solicitar a alguém? Sou novo por aqui e ainda não estou muito familiarizado com as rotinas do portal.

Identifiquei o som e realmente vem da bomba d'água auxiliar que fica próxima ao reservatório de água do radiador. o número da peça é a2118350028. Não tem na css e dizem que vao ver qto custam e o prazo de entrega.

Valor absurdo na css. 3800 reais. Algum confrade indica onde posso adquirir a peça mais barato?