MERCAMP Motors (antiga Deutsch Motors) - Campinas/SP

Thalesap,

É exatamente por esta razao que eu digo que é muito complicado manter ou ter um MB fora dos grandes centros urbanos do pais (SP RJ BH, DF, PR, RS, SC e campinas que tem duas oficinas mais a credenciada) , onde nao se tem oficina especializada em MB e somente tem-se mecanico de autos genericos. Eles nao tem como saber dos detalhes inerentes aos MB.

John, faltaram na sua lista PE, BA e CE.

Boa tarde.
Resido em Campinas e tive 3 Mecedes Benz, uma C 280, uma SLK 1998 e tenho uma SLK 2006. Em Campinas já tive problemas na concessionária Mercedes Benz (Europamotors) que certa vez o Gte da oficina confundiu um módulo eletrônico com um fusível queimado.Como resultado da confusão ele me apresentou um orçamento de R$ 6,500.00 contra um serviço executado em outra oficina de R$ 15,00. É lamentável que o Gte de uma concessionária não se de ao trabalho de checar o real problema de um veículo antes de enviar um orçamento.
Desde então começei a levar o carro na Zanini (oficina autorizada Mercedes Benz em São Paulo), mas há de convir que para quem mora em Campinas é um tanto desconfortável levar o carro para fazer manutenção em São Paulo.
No condomínio onde moro, existem pelo menos umas 60 Mercedes e através deles descobri uma oficina montada por ex funcionários da antiga concessionária Mercedes Benz em Campinas. O nome da oficina que me refiro é a MERCAMP (antiga Deutsch Motors). Foi através dela que foi descoberto que meu módulo eletrônico não havia nada de errado e simplesmente um fusível havia queimado. Levo meu SLK a anos para fazer a manutenção e sempre saio satisfeito tanto no serviço executado quanto no preço cobrado. Indico para todos os amigos porque tenho absoluta confiança nos serviços prestados a anos.
Experiências boa, temos de compartilhar.
MERCAMP Motors
tel: 19 3239 2121 / 19 3239 2020.
endereço: Rua Vitoriano dos Anjos, 448 - Ponte Preta - Campinas - SP

Por favor, não escreva todo o titulo em maiusculas.

De uma lida nas regras.

O pessoal conhece a Mercamp e é uma das opções sem dúvida.

Mais um testemunho favorável,confirma a boa opção....

Prezados Srs.
Já fazem mais ou menos uns 8 anos que a Oficina MERCAMP em Campinas faz periodicamente a revisão de meus carros Mercedes Benz. Essa oficina nasceu de ex-funcionários da antiga concessionária Mercedes Benz em Campinas. Uma oficina que tem mecânicos extremamente competentes e honestos. Digo isso porque hosnestidade não deveria ser uma virtude e sim uma obrigação de todos nós. Mas tive uma experiência muito desagradável com a concessionária atual em Campinas. Essa oficina atende quase que 100% dos proprietários de Mercedes Benz que moram no mesmo condomínio que eu, e olhe que são mais de 50. Em uma das minhas visitas no ano passado tive um problema onde começaram a ascender as luzes de aviso de falta de agua no sistema de arrefecimento. Levei a uma concessionária em São Paulo e me disseram que eu tinha de trocar os sensores da minha SLk, pois estes já eram velhos. As luzes ascendiam mas o nível de agua estava intacto. Retornando a Campinas levei o carro na Mercamp e depois de alguns dias eles me informaram que não havia nada de errado com os sensores, e o que estava acontecendo era que meu chicote estava sendo comido por algum animal que podia ser um rato ou coisa parecida. Não deu outra, coloquei uma armmadilha na garagem e peguei um Quati, que se escondia dentro do compartimento do motor do carro. A Mercamp conseguiu refazer a parte danificada do chicote e o preço ficou 70% menor do que a concessionária de São paulo havia orçado para resolver o problema. Não sei se todas as oficinas tem esse tipo de "approach", mas esta me mostrou que credibilidade é tudo quando se fala de manutenção. Conto essa experiência porque esse é um fato que pode ocorrer com qualquer um, mas se voce tem pessoas de confiança trabalhando no seu carro, sua sensação de segurança aumenta em muito. Obrigado

Tópicos fundidos.

Desculpe-me mais uma vez pela falha. Tentarei observar melhor. Simplemente pensei em "maiúsculas" por ser título. Me atentarei mais.

Grato

Vamos lá...
Estive em viagem em Campinas na última semana e a luz de injeção acusou falha. Mesmo sem falha no motor e com pódium, pensei que poderia se tratar de código de falha armazenado de gasolina. Na sexta-feira, pouco antes de almoço e ainda assim um pouco preocupado que pudesse ser algo grave, fui até a Mercamp, onde fui atendido pelo Dorival e pelo Maurício.
Sabe de uma coisa? o que a gente mais quer quando entre em uma oficina é ser bem atendido, ter a certeza que não está sendo explorado, que não são curiosos no seu carro, enfim, se sentir seguro naquele lugar. E foi assim que me senti lá na Mercamp.
Passaram o Xentry, identificaram a falha armazenada (certamente alguma falha pontual da gasolina, mesmo que fosse pódium), apagaram o código e fui liberado para minha viagem e tudo esclarecido como manda o figurino. Imprimiram o relatório e o Dorival disse: leva com você caso precise avaliar posteriormente em eventual nova ocorrência.
A experiência foi show de bola!!! certamente eu seria cliente se morasse próximo.
Obrigado Dorival e Maurício!!!

Anexo foto do cartão deles.

Muito legal a postura transparente deles, passam confiança!!! :Clap: :Clap: :Clap: