Programa HHTWIN do Star Diagnosis

Confrades, estou com uma dúvida a respeito do Star Diagnosis, ontem fui fazer a leitura do carro de um amigo, uma Mercedes C208 a gasolina de 1995 e aí, o Star abriu uma tela do programa HHTWIN, só que, eu não sei o que fazer nela, simplesmente apareceu a mensagem COM port assigned e depois de eu insisitir muito teclando o Enter, veio a mensagem internal fault Diagnosis Multiplexer code 10200.
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em tempo, o Chassis do carro dele é: WDBHA28WXSF230678
Será que alguém sabe me dizer como usar esse programa HHTWIN?
Obrigado,
Sergio

Meu caro Sérgio, isso é problema na porta COM do seu laptop...
Tenta ver em que porta COM está instalado o STAR..é veja se no computador ela já está sendo usada por algo.
Vai na BIOS do computador e muda as COM, desabilitado uma ou duas delas...depois veja como.ficou DENTRO do STAR.
Ou então, simplesmente desinstala as portas COM do laptop e reinicia...para que ele INSTALE automaticamente ao reiniciar...e tenta de novo.
Espero q ajude.
Forte ABS.

Muito obrigado Pedro, vou fazer isso, afinal ainda estou aprendendo.
Abraços,
Sergio

Relax...
QQ coisa, vc instala aí o TEAMVIEWER(TM) que eu tento mexer remotamente na sua máquina aí pra arrumar.
Avisa aí.
Boa sorte.
Forte abs.

O windows 7 é o de 32 bit? Qual versão do Star?

Sei que esse aplicativo HTWIN foi retirado pela Mercedes das versões mais recentes do Star compilados salvo engano em X86, Star genéricos só funciona 2015 para trás e não funciona mais nas versões do Windows 7 de 64 bits, acho que tem que desativar algumas configurações, vou localizar onde li à respeito disso, de repente pode ajudar.

Bem, estou com o Star C5 e o computador Dell velho que veio com ele mas rodando o Windows XP.
Consegui configurar a porta COM e agora o HHTWIN roda, mas ele não leu o carro do meu amigo, deu erro de conexão.
Usei então um Scanner Maxiscan MD805 que leu o carro reconhecendo um erro de airbag, mas não consegui o live data e nem apagar o erro, pois também deu erro de comunicação.
Para tirar a duvida se é problema do cabo adaptador de 38 pinos/OBD vou levar os scanners para ler a E320 da minha irmã, infelizmente não tenho como ler a minha E240 porque emprestei ela para meu amigo de Mogi das Cruzes.
Vamos ver se amanhã consigo tempo de fazer isso.
Muito obrigado a todos pela ajuda, assim vou aprendendo.
Abraços,
Sergio

Sérgio, achei o artigo que havia lido à respeito desse aplicativo, o erro de conexão não seria do sistema 64 bits do seu micro? 

Veja no link abaixo, mostram como instalar esse aplicativo num sistema 32 bits Win 7 para funcionar, pelo que entendi só está disponível em Star genéricos para versões pré 2015-12, de repente pode ser o seu caso:
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Legal Antônio, muito obrigado!
Como lá no Dell D630 ainda é Windows XP pode ser que esta configuração não se aplique, mas não custa tentar se agora no teste com a E320 da minha irmã também não funcionar. Estou doido para fazer isso, de preferência antes das minhas pseudo férias acabarem hehehehehehehehehehe
Abraços,
Sergio