Apresentação de novo membro - Marcelo Borges

Pessoal, boa tarde!

Sou Marcelo Borges, sou do Rio de Janeiro e proprietário de uma C180 2011/12.

Tenho alguns anos também de experiência com carros e preparação (mais na parte de audio), sendo bi-campeão brasileiro e pentacampeão carioca de qualidade de audio. Hoje sou da área de tecnologia (software) e curto carro por paixão.

Já tive alguns "arranca rabos" com concessionária desonesta que condenou coisas no meu carro que estavam novas e posso compartilhar as experiências com todos vocês.

Gostaria de obter e compartilhar conhecimento com vocês.

Desde já agradeço demais pela acolhida.

Seja Bem Vindo Marcelo, :heyyou:

Costumamos fazer alguns Encontros aqui no RJ para almoçarmos

Dê uma olhada no na página inicial AVISOS para se manter atualizado dos Eventos e novas funcionalidades do fórum.

:mercedes4:

Marcelo,

Seja bem vindo!
Problemas com concessionárias ocorrem frequentemente.

Um abraço.

TZero escreveu:Seja Bem Vindo Marcelo, :heyyou:

Costumamos fazer alguns Encontros aqui no RJ para almoçarmos

Dê uma olhada no na página inicial AVISOS para se manter atualizado dos Eventos e novas funcionalidades do fórum.

:mercedes4:

Obrigado pela acolhida.

Curto encontros sim, vou acompanhar.

Abs

W204 escreveu:Marcelo,

Seja bem vindo!
Problemas com concessionárias ocorrem frequentemente.

Um abraço.

Infelizmente né? Isso que afasta outras pessoas da marca.

Abs

Marcelo,

São raros os técnicos realmente preparados para atender o cliente e, principalmente, os carros.
A maioria condena tudo sem saber, sem pesquisar e sem interesse algum.
Por sorte eventualmente encontramos técnicos interessados.

Um abraço.

W204 escreveu:Marcelo,

São raros os técnicos realmente preparados para atender o cliente e, principalmente, os carros.
A maioria condena tudo sem saber, sem pesquisar e sem interesse algum.
Por sorte eventualmente encontramos técnicos interessados.

Um abraço.

Meu problema na concessionária não foi o atendimento, foi a desonestidade. Como falei em minha apresentação trabalhei uns 15 anos preparando carros, fui piloto de corrida de algumas categorias, acertei muito carro na minha vida, perito em pneus e suspensão e tentaram "pegar" o cliente errado. Já informei o ocorrido a Mercedes do Brasil e da Alemanha. Como minha vida é uma loucura, confiei na concessionária, pra nunca mais. Pior ver ela referenciada com 4 estrelas no tópico Caminho das Pedras.

Um dia com calma relato a vocês. 

Mais uma vez agradeço bastante a acolhida.

Marcelo,

Por favor, o seu relato será de grande valia para todos nós aqui!
Aguardamos.

Um abraço.

Segue a íntegra do email enviado a Mercedes Brasil e a alemã (traduzida claro, rs)

Prezados.

Comprei em junho de 2016 um Mercedes Benz C180 2011/2012 de um grande amigo que comprou-a 0KM na Concessionária Intercar. Como TODAS as revisões foram feitas na mesma concessionária, optei por levar meu carro para fazer a revisão A3 na mesma para ter a certeza de que tudo ficaria em ordem. 

Agendei a revisão e prontamente fui atendido. Aliás muito bem atendido. Deixei o carro na concessionária para que fosse feita a revisão e viajei a trabalho, buscando-a dois dias após. No ato do check list alertei ao consultor Alexandre, excelente profissional por sinal, que meu carro começou a fazer um pequeno barulho do lado direito, que ficava mais claro em pistas onduladas. Para minha surpresa, o mesmo me ligou, dizendo que o mecânico tinha condenado TODA a suspensão dianteira de meu carro. Estranhei e brinquei com ele dizendo que um carro desse, PREMIUM, com 40.000 KM ter que trocar toda a suspensão que o melhor seria eu trocar ele num carro de outra marca pois seria descartável. 

Contarei um pouco sobre mim. Trabalhei no mercado automotivo por 15 anos. Fui referência em suspensão, sonorização e preparação de carros para pistas, principalmente acertando os carros para rua e pista. Tenho certificações MONROE, PIRELLI, NAKATA, BRIDGESTONE, KICKER etc, marcas lideres mundiais em seus segmentos, resumindo, NÃO SOU LEIGO. Além disso ainda fui revendedor Koni e Toyo, equipamentos de alta performance. Também fui piloto profissional por 6 anos pilotando carros categorias Turismo e arrancada. 

Sei que meu carro não precisava trocar a suspensão inteira. Apesar de relutar bastante para me passar o orçamento por telefone, acabei conseguindo a informação do orçamento. A troca dos amortecedores e coxins, me custaria a bagatela de R$13.560,00. 1/5 do valor do meu carro. 

Como sei que não precisava fazer esta manutenção, levei meu carro a uma oficina de confiança na Tijuca chamada Casa Boa Esperança. Lá contactei o consultor que fez o levantamento junto comigo do que poderia ser o pequeno barulho na dianteira direita do meu carro. Vi que TUDO estava bem justo e sem folgas. Vi também que o Protetor do carter estava com folga precisando de aperto. Deixei o carro para fazaer reaperto geral da suspensão, inversão da bieleta direita com a esquerda para checar se o barulho mudaria de local e tive o orçamento de R$ 230,00 já com alinhamento e balanceamento.

Alerto a vocês, Mercedes Benz que não adianta ser referência mundial em carros PREMIUM, se a assistência técnica de vocês não agir com profissionalismo e correção. Essa atitude de querer se beneficiar sobre os clientes leigos, fazem com que possíveis proprietários da marca optem por outra com medo do valor abusivo da manutenção. Mandarei esta reclamação também a Mercedes Benz da Alemanha para que saibam o que ocorre com a sua marca no Brasil.

Atenciosamente.

Marcelo Borges

Seja BENZvindo meu caro Marcelo.
De fato, problemas com CCS são "um problema sério"...kkkk
Mas, duvido mto que dê pra fugir de alguma marca...
todas são um lixo...isso parece que é um padrão tupiniquim de prestar serviço lixo...pra nosso mercado de 3º mundo...infelizmente.
Não deixe de postar fotos dasua joia.
forte abs.

Pedroalexrj escreveu:Seja BENZvindo meu caro Marcelo.
De fato, problemas com CCS são "um problema sério"...kkkk
Mas, duvido mto que dê pra fugir de alguma marca...
todas são um lixo...isso parece que é um padrão tupiniquim de prestar serviço lixo...pra nosso mercado de 3º mundo...infelizmente.
Não deixe de postar fotos dasua joia.
forte abs.

Me deu pena dos velhinhos que foram atendidos logo depois, rs.

Seja bem vindo Marcelo e gostei do seu breve e encorpado currículo.
É justamente por causa das concessionárias e oficinas acostumadas com pessoas desinformadas e que por isso, adoram passar a perna que eu venho cada vez mais metendo a mão na massa e algumas vezes, aprendendo pelo famoso método japonês, o NaMarra! kkkkkkkkkkkkk
Brincadeiras à parte, desejo boa sorte com seu carro e menos oportunistas em teu caminho.
Abraços,
Sergio

machadosl escreveu:Seja bem vindo Marcelo e gostei do seu breve e encorpado currículo.
É justamente por causa das concessionárias e oficinas acostumadas com pessoas desinformadas e que por isso, adoram passar a perna que eu venho cada vez mais metendo a mão na massa e algumas vezes, aprendendo pelo famoso método japonês, o NaMarra! kkkkkkkkkkkkk
Brincadeiras à parte, desejo boa sorte com seu carro e menos oportunistas em teu caminho.
Abraços,
Sergio

Obrigado Sergio.

Oportunistas nós tiramos do caminho, certo?

Abs

Exato ou nos afastamos e fazemos a propaganda negativa.
Abraços,
Sergio

Que barbaridade....

Olá!, confrade, Marcelo! Seja benzvindo!

Há quase dois anos, meu filho também já teve um "diagnóstico" (com aspas!!!...rsrsrs) desses na CS daqui de Belém. Um pequeno ruido no rolamento do gerador (o rolamento foi trocado rapidamente e por poucos R$ em uma especializada) gerou um "Orçamento" caríssimo na CS! Tomamos um susto, mas, graças a Deus, não nos deixamos enganar e aceitar de imediato o que a CS "detectou" como sendo a causa do ruido, e que, para reparar teriam que abrir o motor!!! Imagine o custo do "Orçamento" da CS!!! A estrela do meu filho é uma C-250 CGI Sport 2013 que, na época do ocorrido, estava com apenas um pouco mais de 12.000 Km. rodados... e com todas as manutenções feitas na própria CS!!!

Um fraterno abraço.

Ademir

Surreal, como podem fazer esse tipo de coisa sem que tenha alguma intervenção? No meu caso, o email que mandei a Mercedes surgiu efeito mesmo que tardio. Uns três meses após o envio os responsáveis pela CS ficaram me procurando tentando reparar o erro, mas como falei a eles, NUNCA MAIS verão meu carro e meu dinheiro.