Oficina Credenciada KE MERCEDES - PORTO ALEGRE / RS

Fabio, já tive uma experiência com a K.E. e também fui muito bem atendido, com bastante honestidade inclusive no preço do serviço e das peças. Não sei se o Denilson ainda continua lá, se sim, uma excelente pessoa, podem procura-lo.

Eu não trocaria de oficina, se tens oportunidade de leva-la sempre na K.E.

Um abraço!

Carto, pretendo fazer tudo por lá, meus questionamentos são, em especial, aos serviços mais básicos, trocas de lampadas, filtros de ar etc...
Se algum confrade tiver uma dica, mode passar.
O Denilson continua la sim, grande figura.
Abs.

Quando estive em Porto Alegre participando do Rally Internacional 2013 a atenção do pessoal da K.E., especialmente do Denilson, foi fundamental para que eu pudesse participar da prova.
Pouco antes da largada, surgiu um vazamento no flexível do freio dianteiro .
Entrei em contato com a K.E. e em pouco mais de uma hora, estava com o carro em perfeitas condições .
Graças ao rápido e gentil atendimento, pude completar a prova sem problema.
Abraços

´Meus caros confrades,
Sou novato no prazer de dirigir uma Mercedes, e estou justo em busca de um oficina credenciada, na região de caxias do sul, mas se já houve recomendações da k.E em Poa estou inclinado  a procurar, por que minhas pastilhas do freio dianteiro  c 180 turbo, já estaõ na hora da troca. Tambem vou precisar de uma troca de pneus, quais seriam mais indicados levando em conta custo beneficio ja que naõ ando forte.

Adilson, para a troca das pastilhas de freio a KE com certeza é uma boa indicação, esse outro tópico sobre pastilhas pode ser de seu interesse:
https://www.portalmercedes.com/t22044-discos-e-pastilhas-de-freios-w204

Agora indicação de pneus de W204, fineza postar dúvidas à respeito em tópicos sobre o tema ou abrir tópico novo para não misturarmos os assuntos e mantermos o foco deste tópico na oficina KE ok.

E nos dê o prazer de sua apresentação na área de novos usuários para que possamos recepcioná-lo.

Abraços,

Olá pessoal

Moro em fraiburgo SC e como cidade pequena não tem css ou alguém especializado em MB
Fiz cotação manutenção C da minha w164 na divesa css Mercedes em Curitiba
Como estou em viajem para uruguay, deixei para fazer em Porto Alegre na KE Mercedes
Tratamento VIP , porém troca óleo e filtros MAIS CARA que em Curitiba

Retificação :
Confrades , após análise mais minuciosa do serviço prestado, verifiquei que a conta na Divesa ficaria MAIOR que na KE Mercedes !
Mais ou menos 20 % mais barato no óleo e filtro de óleo

Quero agradecer ao confrade Sahbio, pela indicaçaõ da Oficina Autorizada K.E, realmente o atendimento de primeira mesmo,  e a disponibilidade do Denilson, em te atender com atençaõ e presteza, realmente é o Cara, Sem contar que trata cães de rua, lá no fundo do patio, só por isso ja merece respeito. Desbloqueou meus Leds gratuitamente, e orientou-me como fazer outras coisas corretamente. indico para todos os confrades.

Em 2009 comprei uma W210 E320 2001 da Markas Veículos em POA. O gerente Ricardo me passou detalhes do carro e disse que a manutenção era feita na KE com o Denilson, que me passou todo o histórico do carro. Sai de SP de avião, na confiança e fui comprar o carro. Voltei dirigindo os 1.120 km sem qualquer problema. Foi um dos melhores carros que já tive, e comprado via fone, apenas confiando na palavra do gerente Ricardo da Markas e no aval do Denilson. Detalhe: não conhecia e nunca havia falado com nenhum dos dois.

O único detalhe do atendimento KE foi que comprei as velas originais de pré aquecimento no Uruguai onde paguei nas 6 velas cerca de 320,00 reais
Ao chegar no Brasil o Denilson se recusou a troca las alegando que não usa peças compradas em outro lugar que não seja com ele
Detalhe:  2 velas com ele custa 738,00 e lá no Uruguai comprei na Mondillo as 6 velas por 320,00 reais
A KE é igual as outras 
Não muda nada !
Querem ganhar dos dois lados
Na divesa css Mercedes em Curitiba me pediram 2,5 h para efetuar  troca e na DVA css Mercedes Floripa me pediram 1 a 1,5 h

Vou ver se o Rubens klassen repensa e troca para mim essas velas
Falei com ele uns 2 meses atrás e disse que não trabalha com motor diesel 
É uma pena ...
Um abraço a todos

Ricardo,
Aqui em SP e Santos as CCs já mudaram o comportamento. Pôde-se trazer as peças do exterior (originais ou OEM) que eles trocam. É cobrada apenas a MO, cujo valor está idêntico ao das oficinas especializadas (aqui R$ 200,00 a hora). É só conversar antes e controlar para que não não abusem na quantidade de horas.

Infelizmente recebi um email de que na KE Mercedes eles não trabalham com nosso w168.

Lamentável... como se pode recomendar a alguém uma oficina para depois passar "carão" pela recusa de serviços...

Vai ver é pelo modelo (1999) a indicação é otima e a oficina tem até propaganda nas rádios daqui. Ele informam que a concessionaria que barrou eles

Eu fico pasmo com uma alegação dessas: se estivéssemos falando de um modelo raríssimo (um SLR, p.ex.), uma alegação plausível seria dizer que não possui ferramentas para atender... mas um W168, produzido em quantidade no Brasil?

Se eu estivesse a fim de aporrinhar, acionaria o SAC da Mercedes requerendo esclarecimentos e explicações dos porquês de uma oficina crdencidada recusar-se a atender um carro da marca. De qualquer forma, ainda que a MBB passasse um "pito" nela, eu não arriscaria levar meu carro - W168 ou não - a alguém com tal comportamento... (aliás, entrei no site da oficina e não consegui localizar nenhuma informação sobre o não atendimento de modelos W168).

Boa tarde pessoal, tenho que fazer a manutenção a cada 8 mil km da minha CLCK, essa K.E. Mercedes é boa mesmo? Vocês sabem quanto custa uma manutenção básica, troca de óleos, filtro, etc?

Sim, são bons e atenciosos.

Não tenho ideia dos valores mas consulte pelo fone (51) 3371.1799 .

Sugiro ao confrade que também cote na concessionária (51) 3378.1500 com Adão ou outro consultor, nas ultima revisão estava mais em conta (50% nas pecas), igualmente satisfeito e bem atendido.

Favor o amigo nos relatar sua opção, valores e experiencia recente com a opção escolhida.

Abraço
:slr:

Informo que a  KE não é mais oficina credenciada MB. Atualmente atende veículos multi marcas.

Depois desse ocorrido em Porto Alegre com as enchentes, alguém conseguiu contato com a KE? Fiquei preocupado com a situação deles e também não consegui retorno para serviço.