STARAUTO - Jardim Peri Peri - São Paulo/SP (Zona Oeste)

Alguém conhece esta oficina STARAUTO na região do Butantã, próximo ao Makro? Não me lembro de ter lido nenhuma menção a ela aqui.

Estive vendo o vídeo abaixo e me pareceu um local bem organizado:



Consta ainda no site que ele também é importador de peças.

http://www.starauto.com.br/  Rua Dona Layr Costa Rego, 89 - fones (11) 3729-6002 e 3773-8611 - proprietário: Cleber Ronan Silva

Excelente, vamos apenas aguardar manifestações de Confrades antes incluirmos essa Especializada MB na lista de Caminho das Pedras.

Achei muito interessante o lema colocado na faixa dentro da oficina e na identificação uniformes de trabalho "Full Service Mercedes-Benz.

No site deles consta fundação em 2003 e mais de 10 anos de experiência no segmento automotivo da marca Mercedes-Benz.

Pontos que me deixaram em dúvida no vídeo, quando o técnico fala que a Mercedes não oferece treinamento, sabemos que realmente a MBB não disponibiliza para oficinas independentes, quando ele fala que a Mercedes não divulga informações técnicas e que há dificuldade para obter e etc ele sinaliza que não conhece ou não teria acesso às ferramentas WIS, EPC, ASRA e etc, sabemos que nelas tem tudo que o reparador precisa, enfim ele fala uma coisa e no site consta outra, no site consta que eles tem o aparelho de diagnóstico MB, tem biblioteca eletrônica com toda a literatura técnica e catálogo de peças MB, ele talvez tenha se expressado mal e quiz se referir a dificuldade de atualização, de qualquer forma a descrição deles nas referência de internet consta "Auto Star Serviços Automotivos - Especializado Mercedes-Benz", muito boa informação Leon.

Algumas informações sobre a oficina e seu proprietário, pinçadas de avaliação do W205 C250 publicada no jornal Oficina Brasil de agosto/2016: http://oficinabrasil.com.br/noticia/caderno-premium/mercedes-benz-c-250-sport-exibe-sua-esportividade-e-reparadores-desvendam-como-e-a-sua-manutenção

Cléber Ronan Silva, 43 anos, empresário e técnico automotivo com 23 anos de experiência no segmento automotivo, sendo 13 anos como proprietário da Starauto Serviços Automotivos, oficina especializada na manutenção de modelos Mercedes Benz, localizada no bairro do Butantã em São Paulo-SP. A afinidade de Cléber com os modelos vem dos tempos em que trabalhou em uma concessionária da marca.

...Cléber adquiriu material técnico específico fora do país e complementa: “como o nosso foco principal são clientes com veículos Mercedes, nós trabalhamos também com o scanner original da montadora, e isso é um investimento essencial para quem quer se especializar em uma única marca...”

...Cléber, que atua no bairro do Butantã, zona sudoeste de São Paulo-SP, avalia: “o catálogo de peças original eu comprei fora, e pode ser configurado para o idioma português. Aqui no Brasil não existe um acesso formal. Um aspecto positivo é que a codificação de peças é mundial, portanto o ‘part number’ é o mesmo em qualquer país.  Nos preços, ultimamente as peças genuínas estão mais competitivas, principalmente nos itens de giro, pois os importadores especializados estão sofrendo com a alta do dólar. No passado, chegamos a comprar até 80% nos importadores independentes, mas hoje aqui na Starauto, compramos 50% no importador e 50% na concessionária, que nos atende muito bem, com um preço diferenciado, e entrega em 3 dias após o pedido. O ponto forte deles é a variedade de itens no estoque, bem completo...”

...Cléber é um especialista na marca, e explica: “eu sou meio suspeito para falar sobre recomendação, pois 90% dos meus clientes possuem veículos Mercedes. Mas além do prestígio e fascínio que a marca exerce, eu observo ao longo do tempo que a montadora mantém um padrão de qualidade e segurança, sempre em alto nível e evoluindo a cada geração. Carros Premium como Audi, BMW e Mercedes têm todos os recursos tecnológicos de ponta, variando um pouco entre as diversas versões, e nisso eles são equivalentes. Apesar da Mercedes ser um pouco mais conservadora das três, é a confiabilidade mecânica que eu valorizo para recomendá-lo às pessoas que me consultam.”

A matéria confirma que o Cléber é oriundo da rede de Concessionários MB, mais uma opção para os Mercedeiros paulistas.

A MBB realmente restringe acesso a informações técnicas para fora do dealer, não sei se acontece o mesmo no exterior, alegam que é para preservar padrão técnico. 

De qualquer forma, foi feita a inclusão da Starauto na lista de especializadas Mercedes em Caminho das Pedras.

Confrades, eu levei minha recem adquirida CLK 320 para uma revisão com o Cleber da Starauto.

Em relação a oficina, tudo muito organizado e limpo. Mecanicos com uniformes personalizados, ferramentas bem conservadas e organizadas. Star-diagnozis não poderia faltar, mas tambem tem outros scanners disponiveis.

O atendimento do Cleber é sensacional. Muito atencioso e detalhista, de fato conhece muito sobre a marca Mercedes.

Deixei o carro para verificar alguns barulhos de suspensão e alguns alertas de BAS/ESP que acenderam algumas vezes. De resto ja comprei o carro com correias e rolamentos trocados, pastilhas com com otima espessura, óleo com menos de 1000km, carro realmente bem cuidado. 

Se é que posso criticar alguma coisa, foi justamente o diagnostico e orçamento, que acabou custando 4X mais do que a primeira versao que aprovei. Sim, 4 vezes mais e com umas 4 ou 5 revisões. Isso porque conforme ele ia mexendo no carro, acabava "descobrindo" algo aqui e ali. Por exemplo as pastilhas de freio, que eram originais MB, estavam com espessura de novas, mas quando foram mexer, perceberam que o elemento de frenagem estava solto da base de metal.... Mas ok, é esperado que em um carro de 17 anos pouquissimo rodado (79kkm), a aparencia possa esconder um desgaste nao de uso, mas de validade mesmo de alguns componentes. 

Todas peças usadas foram de ótima qualidade. Ele em momento algum me empurrou porcariada chinesa ou alternativas chinfrim. Marcas como Mayle, Zimmermman e Bosch foram usadas. 

Em relação aos valores, apesar do chute no cabo da boa esperança 4 vezes alem do que estava programado, até pode-se dizer que é justo, até porque o resultado final ficou fantástico. O carro saiu de lá justo, alinhadissimo, sem um barulho sequer na suspensão, melhor até que meu SUV V6 moderno. Um prazer de dirigir, mesmo na buraqueira que é São Paulo. 

O carro foi entregue lavado (cortesia), com um caprichado aviso de "alerta para pastilhas novas" no interior. Ainda estava com plastico no banco, o que denota cuidado com o estofamento durante o conserto. 

Minha avaliação é positiva e pretendo voltar lá se precisar. Fica apenas a ressalva do orçamento conta-gotas que ficou 4X mais caro. Mas isso é algo que apenas uma amostragem maior de opiniões pode dizer se é estratégico, esperado devido as condições do veículo, ou uma mera exceção. 

abs a todos.

Desconhecia esta oficina, bom saber!

Assustei com o preço de R$ 6 mil cobrados pela placa eletronica do carro. Ja troquei esta placa varias vezes nos quatro carros com caixa 722.6 que ja tive. As placas custavam no entorno de U$ 200 dolares, ou seja uns R$ 1.200,00 compradas aqui. Fui procurar placas eletronicas para os meus carros ano 2011 e 2012 e não achei onde comprar. Pelo que parece, o dia que precisar vai ter que ser comprada na autorizada MB mesmo.

Paulo Kropsch

Paulo, absurdo esse valor cobrado. Não tinha a opção de vc comprar a peça e levar para ele trocar?

No meu caso ele cobrou, por exemplo, R$1340,00 na barra de direção da Mayle. Achei mais baratas, porém eram "sem-marca".

@eabreu, a Starauto faz alinhamento? Se faz, sabe quanto custa? Obrigado.

Leon 1.6 escreveu:@eabreu, a Starauto faz alinhamento? Se faz, sabe quanto custa? Obrigado.

Leon, eles tem um parceiro (www.quadrelli.com.br) bem próximo a oficina que fez o alinhamento dianteiro e traseiro. Ficou zerada. R$240,00.

Ola eabreu;

Eu não cheguei a ir na Starauto. No video ele fala dos 6 mil que a placa custa. Eu quiz saber o preço da placa no mercado paralelo e acho que so vende no autorizado MB. Tomara que eu não precise de placa tão cedo.

Paulo Kropsch